Medewerker Webcare


Ter versterking van de afdeling webcare zoeken wij een servicegerichte en communicatief sterke Medewerker Webcare (min. 24 - max. 40 uur per week).

Rotterdam

24 tot 40 uur per week

HBO

Feyenoord Rotterdam

Als Medewerker Webcare ben jij het eerste aanspreekpunt voor Feyenoord-supporters op onze social media kanalen. Je gaat hen aan de ene kant helpen door vragen snel en adequaat te beantwoorden, aan de andere kant monitor je het huidige sentiment en weet je hierop in te spelen met proactieve communicatie.
Je geeft advies en biedt hulp bij vragen over kaartverkoop, verschillende lidmaatschappen, de online Fanshop en alle andere Feyenoord-gerelateerde zaken. Op een creatieve manier en binnen de gestelde ‘tone of voice’ weet jij op alle vragen een origineel en aansprekend antwoord te bieden.
Je komt te werken in een uitdagende omgeving. Geen dag is hetzelfde en je houdt je bezig met diverse social media kanalen. Tijdens je werk staat er één ding voorop: het zo goed mogelijk helpen en informeren van de Feyenoord-supporter.

Wij vragen:


  • Een enthousiaste, gemotiveerde HBO-er die (bij voorkeur) een opleiding heeft afgerond in de richting van social media, communicatie of journalistiek;

  • affiniteit met social media kanalen als Twitter, Facebook en Instagram;

  • je weet je in te leven in het gevoel van een Feyenoord-supporter en doorziet en begrijpt de gestelde vragen;

  • aantoonbare ervaring met klantenservice, webcare en/of community management;

  • beschikt over een vlotte pen en bent zeer taal-en schrijfvaardig, want jij bent het visitekaartje van onze club;

  • hebt een ruime beschikbaarheid doordeweeks, in het weekend en gedurende wedstrijddagen;

  • je bent bekend met de dynamische wereld van voetbal en de daarbij behorende sensitiviteit.

Wij bieden:


  • Een veelzijdige functie in een drukke en dynamische werkomgeving;

  • een contract voor bepaalde tijd, dat bij goed functioneren wordt verlengd;

  • 25 vakantiedagen per jaar;

  • 8% vakantietoeslag;

  • reiskostenvergoeding van EUR 0,19 per kilometer (met een maximum van EUR 200,- per maand, of vergoeding van reiskosten openbaar vervoer met een maximum van EUR 250,- per maand;

  • pensioen op basis van een beschikbare premieregeling, met een zeer lage eigen bijdrage van 1% in de premie;

  • een laptop;

  • één seizoenkaart gratis en een tweede seizoenkaart tegen fiscale bijtelling;

  • ruimte voor jouw ideeën en initiatieven;

  • mogelijkheid om in overleg werkzaamheden vanuit huis te verrichten.

Sollicitaties:

Ben jij deze enthousiaste webcare medewerker met een flexibele inzetbaarheid? Reageer dan vóór 9 oktober 2021 op deze vacature door je CV met sollicitatiebrief in te sturen via de sollicitatiebutton.

Direct solliciteren

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Een pre-employment screening is onderdeel van de selectieprocedure

“Het is ideaal dat ik elke dag met sport bezig ben en werk in een omgeving waar mensen een gezamenlijke passie hebben. Dit geeft mij veel energie.”

Rick
Coördinator Fysieke Training

Medewerker

Coördinator Structurele Sportparticipatie

Rotterdam

40 uur per week

HBO

Feyenoord Rotterdam

Medewerker

Content Creator B2B

Rotterdam

40 uur per week

HBO

Feyenoord Rotterdam

MinMax

Medewerker Webcare

Rotterdam

24 tot 40 uur per week

HBO

Feyenoord Rotterdam

Oproepkracht

Voetbalsteward

Rotterdam

op basis van oproep

MBOHBO

Stadion Feijenoord

Oproepkracht

Medewerker Hospitality & Horeca

Rotterdam

op basis van oproep

MBO

Stadion Feijenoord

Medewerker

Medewerker Stages en Coaches

Rotterdam

40 uur per week

HBO

Feyenoord Rotterdam

Medewerker

Medewerker Ticketing B2C

Rotterdam

40 uur per week

HBO

Feyenoord Rotterdam

Medewerker

Customer Insights Marketeer

Rotterdam

40 uur per week

HBO

Feyenoord Rotterdam

Medewerker

Assistent Teamleider Veldonderhoud

Rotterdam

40 uur per week

HBO

Feyenoord Rotterdam

Medewerker

E-Commerce Operations Specialist

Rotterdam

40 uur per week

HBO

Feyenoord Rotterdam