Medewerker Webcare


Ter versterking van de afdeling webcare zoeken wij een servicegerichte en communicatief sterke Medewerker Webcare (minimaal 7 tot maximaal 40 & minimaal 16 tot maximaal 40 per week)

Rotterdam

6 tot 40 uur per week

HBO

Feyenoord Rotterdam

Als Medewerker Webcare ben jij het eerste aanspreekpunt voor Feyenoord-supporters op onze social media kanalen. Je gaat hen aan de ene kant helpen door vragen snel en adequaat te beantwoorden, aan de andere kant monitor je het huidige sentiment en weet je hierop in te spelen met proactieve communicatie.


Je geeft advies en biedt hulp bij vragen over kaartverkoop, verschillende lidmaatschappen, de online Fanshop en alle andere Feyenoord-gerelateerde zaken. Op een creatieve manier en binnen de gestelde ‘tone of voice’ weet jij op alle vragen een origineel en aansprekend antwoord te bieden.


Je komt te werken in een uitdagende omgeving. Geen dag is hetzelfde en je houdt je bezig met diverse social media kanalen. Tijdens je werk staat er één ding voorop: het zo goed mogelijk helpen en informeren van de Feyenoord-supporter.


De afdeling is volop in ontwikkeling. Vanwege de flexibele werktijden, ook op de zaterdagen en tijdens wedstrijden, is deze baan uitstekend te combineren met bijvoorbeeld een studie.


 

Wij vragen:


  • Jij bent een enthousiaste, gemotiveerde HBO-er en volgt bij voorkeur een opleiding richting journalistiek, communicatie of social media;

  • Affiniteit met social media kanalen als Twitter, Facebook en Instagram;

  • Je weet je in te leven in het gevoel van een Feyenoord-supporter en doorziet en begrijpt de gestelde vragen;

  • Aantoonbare ervaring met klantenservice, webcare en/of community management;

  • Beschikt over een vlotte pen en bent zeer taal-en schrijfvaardig, want jij bent het visitekaartje van onze club;

  • Hebt een ruime beschikbaarheid doordeweeks, in het weekend en gedurende wedstrijddagen;

  • Je bent bekend met de dynamische wereld van voetbal en de daarbij behorende sensitiviteit.


 

Wij bieden:


  • Een veelzijdige functie in een drukke en dynamische werkomgeving;

  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;

  • Een contract voor bepaalde tijd, dat bij goed functioneren wordt verlengd;

  • Ruimte voor jouw ideeën en initiatieven;

  • Werkzaamheden voor minimaal 7 tot maximaal 40 uur per week;

  • Of minimaal 16 tot maximaal 40 uur per week.


 

Sollicitaties:

Ben jij deze enthousiaste webcare medewerker met een flexibele inzetbaarheid? Reageer dan vóór 24 oktober 2020 op deze vacature door je CV met sollicitatiebrief in te sturen via de sollicitatiebutton. Geef daarbij duidelijk aan of je solliciteert voor minimaal 7 tot maximaal 40 uur of minimaal 16 tot maximaal 40 uur per week.


 

Direct solliciteren

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Een pre-employment screening is onderdeel van de selectieprocedure

“Het is ideaal dat ik elke dag met sport bezig ben en werk in een omgeving waar mensen een gezamenlijke passie hebben. Dit geeft mij veel energie.”

Rick
Coördinator Fysieke Training

Medewerker

Loop- en coördinatietrainer

Rotterdam

20 uur per week

HBO

Feyenoord Rotterdam

MinMax

Klantenservicemedewerker

Rotterdam

7 tot 40 uur per week

HBO

Feyenoord Rotterdam

MinMax

Medewerker Webcare

Rotterdam

6 tot 40 uur per week

HBO

Feyenoord Rotterdam

Oproepkracht

Verkoopmedewerker Fanshop

Rotterdam

op basis van oproep

MBOHBO

Feyenoord Rotterdam